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REGULAMENTO DA PROMOÇÃO
1. Promoção: Bota-fora
2. Empresa promotora
A promoção “Promoção Bota-fora é uma realização da Livraria Cultura S/A, situada na Avenida Paulista nº 2300, 10º andar, Cerqueira Cesar, CEP 01310-300, São Paulo – SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.410.352/0001-72.
 
3. Objeto da promoção / Descrição da promoção
Seleção de produtos, das categorias de livros, ebooks, filmes, games, música, brinquedos e papelaria com até 40% de desconto.
 *O desconto poderá ser visualizado na página do produto e no carrinho.
 
4. Formas de pagamento
Parcelamento em até 10x sem juros no cartão de crédito, respeitando-se o valor da parcela mínima que estará disponível no momento do fechamento do pedido.
 
5. Período promocional
A promoção será válida ate dia 31/01/2017 das 00:00 até às 23:59, ou enquanto durarem os estoques.
 
6. Como participar da promoção
Usuários cadastrados no site da Livraria Cultura que comprarem os produtos elegíveis no site:
www.livrariacultura.com.br/hotsites/2017/bota-fora 
Promoção válida também para as lojas físicas.
 
7. Tempo de Entrega
Consulte os prazos de entrega para o seu CEP antes do fechamento do pedido e verifique os prazos de postagem para cada produto.
 
8. Política de trocas
A Central de Atendimento ao Cliente da Livraria Cultura está disponível para orientá-lo nos casos de trocas e devoluções.
Telefone: (11) 3371-0100
Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 9h às 22h;
Sábados, das 9h às 18h;
Feriados, das 12h às 18h.
 
Para serem elegíveis para troca ou devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em perfeito estado de conservação.
 
Produtos com defeito
Em caso de produto com defeito, o prazo para reclamação é de 90 dias corridos, para bens duráveis, e 30 dias corridos, para bens não duráveis (prazo legal).
 
Caso seja confirmado que o produto está com defeito, buscaremos uma solução para o problema no prazo de até 30 dias corridos. Caso o defeito não seja solucionado nesse prazo, você poderá optar por trocar o produto por outro igual, receber um crédito no valor do produto, receber o seu dinheiro de volta ou obter o abatimento proporcional no preço do produto.
 
Desistência ou arrependimento
Em caso de arrependimento ou desistência de compra feita exclusivamente pelo site, o prazo para devolução dos produtos é de até 07 dias corridos contados do recebimento, observado o disposto acima sobre o estado de conservação dos produtos.
 
Condições do produto – pedido internet
Caso você receba o produto com a embalagem violada, com avarias ou em desacordo com o seu pedido, por favor, recuse o recebimento. Se você, ainda assim, tiver outras dúvidas ou questionamentos, por favor, fale com a nossa Central de Atendimento.
 
Comprovantes de compra
As trocas e devoluções somente serão aceitas com os comprovantes de compra originais: cupom, nota fiscal e/ou selo de troca.
 
Embalagem original
No caso de troca ou devolução de produtos por qualquer motivo, o produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, complementos e manuais.
Caso contrário, recusaremos a troca.
 
9. Disposições Finais
O presente regulamento está disponível no site www.livrariacultura.com.br.
 
Eventuais omissões ou dúvidas relativas à presente promoção serão solucionadas/esclarecidas pela Livraria Cultura oportunamente.
 
Essa promoção não se enquadra nas modalidades de distribuição gratuita de prêmios dispostas na Lei 5.768/71, no Decreto 70.951/72 e respectiva regulamentação, não se sujeitando, portanto, aos seus termos, inclusive no que se refere à necessidade de obtenção de autorização prévia.
 
O presente regulamento poderá ser alterado e/ou a promoção suspensa e/ou cancelada, sem aviso prévio, por motivo de força maior ou qualquer outro fator ou motivo imprevisto, que esteja fora do controle da Livraria Cultura e que comprometa a realização da promoção.
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