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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR



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Sinopse

Este livro representa um compromisso de longo prazo de seus autores com uma abordagem do estudo do comportamento do consumidor, da pesquisa de marketing e da segmentação, alicerces fundamentais para o desenvolvimento do marketing como filosofia de negócios e processo de gestão. A intenção da presente obra é conciliar a discussão dos aspectos conceituais com uma abordagem mais pragmática dos temas, permitindo uma leitura favorecedora do aprendizado de estudantes e profissionais. Sumário - Teorias sobre o comportamento do consumidor e fatores de influência no processo de compra; Processo decisório de consumo e tipos de compra; Aplicações e planejamento da pesquisa de marketing; A pesquisa quantitativa; Pesquisa qualitativa; Segmentação de mercado; Anexo - Critério de Classificação Econômica Brasileira.

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