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ESTRATEGIA EM AÇAO, A - BALANCED SCORECARD


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Sinopse

Os autores mostram como altos executivos de diversos setores estão utilizando o Balanced Scorecard para orientar o desempenho atual e focalizar o desempenho futuro. Eles ilustram a utilização de medidas em quatro categorias - desempenho financeiro, conhecimento do cliente, processos internos, e aprendizado e crescimento - para alinhar iniciativas individuais, organizacionais e interdepartamentais.

Detalhes do Produto

    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788535201499
    • ISBN:  8535201491
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 23.00 cm
    • Largura: 16.00 cm
    • Comprimento: 2.20 cm
    • Peso: 0.52 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  360

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