Aguarde...

GUIA PRATICO DE EXCELENCIA EM SERVICOS



Produto sob encomenda
Previsão: 3 Semanas + Frete

Calcule prazo de entrega e frete:

 - 
Este produto pode ser retirado em loja

Sinopse

Este Guia Prático mostra de forma clara e objetiva o que é a verdadeira excelência em serviços e como administrar uma empresa para crescer no mercado altamente competitivo de hoje e do futuro. De maneira simples e esclarecedora, Fábio Marques aborda todos os pontos fundamentais e ferramentas de trabalho para que qualquer organização possa atingir a satisfação total dos clientes, motivação e os melhores resultados operacionais. Diferente, este guia aborda integralmente o aspecto humano da prestação de serviços e atendimento ao cliente, mostrando como podemos atingir resultados surpreendentes de rentabilidade empresarial e realização pessoal.

Detalhes do Produto

    • Ano:  2007
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788521313304
    • ISBN:  8521313306
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  128

Avaliação dos Consumidores

ROLAR PARA O TOPO