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SATISFAÇAO GARANTIDA

DELIVERING HAPPINESS


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Sinopse

Neste livro, o autor defende que o atendimento ao consumidor é de responsabilidade de toda a empresa e não apenas de um departamento, e que é necessário focar na cultura da empresa como prioridade; aplicar a filosofia da felicidade para administrar um negócio, ajudar os funcionários a crescer pessoal e profissionalmente e lutar para mudar o mundo e ganhar dinheiro também. Tony Hsieh mostra em 'Satisfação garantida' como mudou seus negócios apostando em uma nova cultura corporativa.

Detalhes do Produto

    • Ano:  2010
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788578601485
    • ISBN:  8578601483
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 21.00 cm
    • Largura: 14.00 cm
    • Peso: 0.32 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  304

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