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GESTAO PUBLICA - PLANEJAMENTO, PROCESSOS,

SISTEMAS DE INFORMAÇAO E PESSOAS


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Sinopse

A abordagem adotada neste livro está relacionada ao modelo de gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Desta forma, busca estabelecer um paralelo entre os critérios de excelência e as políticas e práticas adotadas na gestão pública. Sinaliza sobremaneira os aspectos peculiares da Administração, estabelecendo alternativas de ação contemporâneas quanto a estrutura, funcionamento e dinamismo organizacional. Com a perspectiva de implementar a Gestão da Qualidade nos serviços públicos, o livro também concebe a responsabilidade socioambiental e o desenvolvimento sustentável como estratégia de ação necessária para implementação de parcerias - público-privado no ambiente dos serviços públicos. Apresenta a possibilidade da Gestão de Marketing atuando como mecanismo inovador em tal contexto.

Detalhes do Produto

    • Edição:  1
    • Ano:  2010
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788522460397
    • ISBN:  8522460396
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 24.00 cm
    • Largura: 17.00 cm
    • Comprimento: 1.30 cm
    • Peso: 0.40 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  264

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