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T.I. - MUDAR E INOVAR - RESOLVENDO CONFLITOS

COM ITIL®V3 - APLICADO A UM ESTUDO DE CASO


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    Sinopse

    Este livro aborda as boas práticas para a solução dos problemas que surgem diariamente em um departamento de TI. Em 'T.I. - Mudar e Inovar', o entendimento dos conceitos do gerenciamento de serviços dessa tecnologia é facilitado pela leitura de uma história fictícia sobre a vida profissional e familiar de um gerente de TI. O livro ainda fornece dicas para ser um líder multiplicador.

    Detalhes do Produto

      • Edição:  1
      • Ano:  2010
      • País de Produção: Brazil
      • Código de Barras:  9788598694702
      • ISBN:  8598694703
      • Encadernação:  BROCHURA
      • Altura: 26.00 cm
      • Largura: 19.00 cm
      • Peso: 0.76 kg
      • Complemento:  NENHUM
      • Nº de Páginas:  328

    Avaliação dos Consumidores

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