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T.I. - MUDAR E INOVAR - RESOLVENDO CONFLITOS

COM ITIL®V3 - APLICADO A UM ESTUDO DE CASO


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Sinopse

Este livro aborda as boas práticas para a solução dos problemas que surgem diariamente em um departamento de TI. Em 'T.I. - Mudar e Inovar', o entendimento dos conceitos do gerenciamento de serviços dessa tecnologia é facilitado pela leitura de uma história fictícia sobre a vida profissional e familiar de um gerente de TI. O livro ainda fornece dicas para ser um líder multiplicador.

Detalhes do Produto

    • Edição:  1
    • Ano:  2010
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788598694702
    • ISBN:  8598694703
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 26.00 cm
    • Largura: 19.00 cm
    • Peso: 0.76 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  328

Avaliação dos Consumidores

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