Busca de Produtos
Como encontrar um produto no site da Livraria Cultura?- No alto das páginas do site, você pode fazer uma busca simples ou clicar em ‘busca avançada’ para refinar sua pesquisa.
A busca é setorizada por tipo de produto e, na página principal, é possível pesquisar qualquer informação numa única caixa de texto. A caixa de pesquisa aceita o título, subtítulo, coleção, autor (e demais colaboradores), tags e até mesmo o código ISBN do produto para encontrar os resultados. Além disso, você pode combinar, por exemplo, parte do título e parte do nome do autor para encontrar o produto desejado.
Apesar de permitir a busca em qualquer informação do produto, você pode utilizar diversos filtros para melhorar a qualidade dos resultados:
Livros: Título, Autor, Editora, assunto, ISBN, coleção e tags;
DVDs e Blu-Ray: Título, diretor, elenco, distribuidora, coleção e tags;
CDs e LPs: Álbum, artista, distribuidora, faixa, gravadora, coleção e tags;
Games: Título, desenvolvedor, plataforma e tags;
Ebooks: Título, Autor, Editora, assunto, ISBN, coleção e tags;
Audiobooks: Título, Autor, Editora, assunto, ISBN, coleção e tags;
Eventos: Loja, palavra-chave, data e tipo;
A busca é capaz de aprender a trazer resultados mais relevantes a partir do histórico de pesquisas e da interação com as suas preferências de compra. Este processo de melhoria contínua garante sempre os melhores resultados no contexto atual. - O que é ISBN?
- ISBN (International Standard Book Number) é um sistema internacional padronizado que identifica numericamente os livros segundo o título, o autor, o país e a editora, individualizando-os inclusive por edição. Na busca de livros do nosso site, você pode encontrar o título desejado digitando o número completo do ISBN.
- Quais opções tenho em ‘busca avançada’ para agilizar minha pesquisa?
- Você tem diversas opções para agilizar sua busca. Basta colocar algumas coordenadas que fecharão (estreitarão) o âmbito de sua pesquisa, tornando-a mais rápida. Veja alguns exemplos:
Exemplo 1 : Você quer pesquisar todos os livros que tenham a palavra ‘internet’, publicados pela Campus, em português, no assunto informática-internet, que custem até R$ 50,00 e tenham entrega imediata. E quer, ainda, que a pesquisa seja ordenada por título. Basta colocar os dados que farão a seleção de sua pesquisa nos respectivos espaços, e a lista vem rapidamente.
Exemplo 2 : Você quer saber quais são os DVDs de filmes do Tim Burton em Dolby Digital 5.1. Basta entrar em ‘busca avançada’ e colocar as respectivas informações nos campos correspondentes. Rapidamente aparecerá a lista.
Exemplo 3 : Você quer saber quais são as coletâneas disponíveis de músicas dos anos 80 na faixa de preço até R$ 50,00. Coloque as informações nos campos correspondentes e terá a lista com os CDs pesquisados.
Estas e outras combinações podem ser feitas. Você escolhe também a ordenação do resultado que deseja. - E se não lembrar o nome completo do autor, diretor ou artista do produto que estou procurando?
- Não tem problema. Você pode fazer a busca pelo primeiro nome, pelo nome do meio e pelo sobrenome. Se não lembrar o sobrenome inteiro, pode apenas colocar as três primeiras letras. Veja alguns exemplos.
Exemplo 1 : Você quer achar os livros publicados do autor Luiz Alfredo Garcia-Roza. Neste caso, você pode procurar por Alfredo, por Garcia ou por Roza.
Exemplo 2 : Você quer achar os filmes estrelados pelo ator Al Pacino. Você pode procurar por Al, por Pacino ou por Pac. - Posso escolher a ordenação dos resultados?
- Sim, em cada uma de suas pesquisas, você tem diversas opções para ordenar os dados. No resultado da busca, serão apresentadas algumas opções de ordenação de produtos, desde relevância até data de publicação do título.
- Como faço para obter mais detalhes de cada resultado da busca?
- Em qualquer busca, você poderá detalhar os resultados clicando em determinados links, como autor, distribuidora e gênero, sem a necessidade de fazer novas pesquisas.
Exemplo: Você está fazendo uma pesquisa das obras do autor Flavio Gikovate. O resultado apresenta 29 títulos. Se você clicar no link MG Editores, vai ter uma lista com todos os livros do autor publicados pela editora. Se clicar no link assunto psicologia, vai ter uma lista de todos os livros do autor publicados dentro deste assunto. - Posso restringir minha pesquisa por idioma e faixa de preço?
- Sim. Se você estiver fazendo uma pesquisa, em ‘busca avançada’, de Livros e DVDs e Blu-ray, pode restringir sua seleção por idioma e faixa de preço. Na ‘busca avançada’ de CDs e LPs, a restrição pode ser por faixa de preço.
Exemplo: Você está fazendo uma pesquisa com um título que contém a palavra ‘windows’. Sem restringir a pesquisa, o resultado será de 500 títulos. Mas, se quiser apurar sua pesquisa, pode escolher o idioma, por exemplo, português, e a faixa de preço até R$ 50,00. O total de resultados cai para 35 títulos, o que facilita a leitura e a escolha dos livros pesquisados. - O catálogo abrange editoras e distribuidoras nacionais e estrangeiras?
- Sim, no catálogo on-line encontram-se cadastrados todos os tipos de produtos nacionais e importados comercializados pela Livraria Cultura.
- É possível encomendar um produto que não esteja no catálogo?
- Você pode encomendar qualquer produto – nacional ou importado –, mesmo que não conste no catálogo. Basta escrever para livros@livrariacultura.com.br , especificando os dados do produto desejado. O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail ou telefone, informando sobre a disponibilidade do produto, o preço, o prazo de entrega e confirmando seu pedido.
- Todos os produtos relacionados no catálogo encontram-se em estoque?
- A Livraria Cultura trabalha com estoques amplos e diversificados. Mas, como a rotatividade é grande, pode não dispor de determinado produto no momento do seu pedido. Neste caso, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato, informando o novo prazo de entrega.
- Existem sugestões de livros no site?
- Sim. Na home das páginas, você encontra inúmeras sugestões de produtos como, por exemplo, mais vendidos, lançamentos, pré-venda e outras sugestões. Outra maneira de conferir sugestões é na tela de detalhes dos produtos, na área: ‘quem comprou este item também comprou’. Na hora de efetuar a compra, você ainda verá mais algumas indicações. Por exemplo, se estiver adquirindo um livro de história do Brasil, outros títulos sobre o mesmo assunto ficarão disponíveis na primeira tela do formulário de compra.
