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Lançamento do livro: "Shoppercracia"

Sessão de autógrafos

MERLIN, FATIMA
  • Terça-feira, 03 de Outubro
    Término: Terça-feira, 03 de Outubro
  • 19:00
  • Terceiro Piso: Arena
    LIVRARIA CULTURA - SHOPPING IGUATEMI SÃO PAULO
    Cidade: São Paulo - SP
  • Gratuito (inteira)
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Descrição

Sessão de autógrafos

Há mais de 25 anos, indústria e comércio iniciaram o processo de gerenciamento por categorias (GC) em suas empresas. A prática se disseminou com sucesso pelos Estados Unidos, Europa e outras regiões.

No Brasil, várias iniciativas foram realizadas, mas poucas foram as que vingaram, poucas empresas deram continuidade ao processo e passaram a colher de fato os resultados desta prática. Especialistas como a autora Fatima Merlin e o criador do GC prof. Dr. Brian Harris atribuem o pouco êxito por aqui, a diversos fatores, entre eles:

- À visão distorcida das etapas propostas, com excessiva complexidade nas ações em alguns casos, o que faz o processo se perder no meio do caminho;

- Em outros, às muitas simplificações nas mesmas etapas, que deixam lacunas e comprometem os resultados;

- Mas principalmente à falta de um olhar profundo para as expectativas de quem realmente faz esta cadeia girar, o shopper (o cliente, aquele que de fato decidirá a compra).

É neste contexto, que Fátima Merlin - também especialista em comportamento dos consumidores e autora de "Meu cliente não voltou, e agora?" - criou o termo "Shoppercracia", para mostrar como de fato o poder está nas mãos dos clientes e como o gerenciamento por categorias pode ser bem-sucedido, se as empresas os colocarem no centro de suas decisões.

Na obra, além de abordar cada uma das etapas, Fátima propõem o pré-GC e por meio de muitos exemplos bem-sucedidos e importantes participações de executivos da indústria, varejo e consultorias, confirma como o GC pode ser importante para todos, mas principalmente para atender às novas gerações (milleniuns), e para que o varejo online e físico caminhem juntos e preparados para o futuro.

Informações Importantes

Tipo de evento: Sessão de autógrafos
Cidade: São Paulo - SP
Data: Terça-feira, 03 de Outubro
Hora: 19:00
Local do eventoTerceiro Piso: Arena

Loja: LIVRARIA CULTURA - SHOPPING IGUATEMI SÃO PAULO
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2.232 - Piso 3

Ingresso:

  • Gratuito (inteira)

  • Faixa etária: Livre
    Duração: 2 horas 30 minutos
    Sessão de autógrafos por ordem de chegada à fila, em frente à mesa do autor, após a compra do livro no caixa, no piso 3 da loja. 

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