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BRÜCKENKURS TOURISMUSMARKETING

WAS SIE VOR DER VORLESUNG WISSEN SOLLTEN


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Sinopse

An die Leserinnen und Leser! 5 1 Einfuhrung in das Marketing 11 Grundlagen 11 Formen des Marketing 13 Vom normativen zum operativen Marketing 15 Verstandnisfragen 19 2 Tourismusmarketing als spezielles Dienstleistungsmarketing 21 Makroprozesse und Mikroprozesse 21 Anforderungen der Dienstleistungsmerkmale an das Tourismusmarketing 24 Besonderheiten des Tourismusangebots 26Sonderrolle der Destination im Tourismusmarketing 27 Verstandnisfragen 29 3 Konsumentenverhalten und Reiseentscheidungen 31 Konsumprozesse im Tourismus 32 Typische Konsumentscheidungen 35 Verstandnisfragen 38 4 Marketinganalysen 39 Marketing-Managementprozess als Vorgehensweise 39 Methoden 41 Verstandnisfragen 46 5 Strategisches Marketing 49 Ausgewahlte Strategien 50 Verstandnisfragen 55 6 Produktpolitik 57 Kundenzufriedenheit und Servicequalitat als Basis der Produktpolitik 57 Gestaltung von Sach- und Dienstleistungen 59 Kernprodukt und Serviceniveau 61 Das Veranstalterprodukt 62 Die Destination als "Produkt" 63 Verstandnisfragen 65 7 Preis- und Konditionenpolitik 67 Ziele, Strategien, Methoden 67 Elemente der Preis- und Konditionenpolitik 68 Preisdifferenzierung 70 Verstandnisfragen 72 8 Vertriebspolitik 75 Vertriebswegegestaltung 76 Verstandnisfragen 79 9 Kommunikationspolitik 81 Kommunikationsinstrumente 82 Kommunikation und Vertrieb erganzen sich 84 Kommunikationskonzept/Mediaselektion 85 Verstandnisfragen 87 10 Marketingkonzeption 89 Marketing-Controlling 91 Verstandnisfragen 94 Service 97 Glossar 97 Ratsel 101 Literaturtipps 103 Index 105

Detalhes do Produto

    • Subtítulo:  WAS SIE VOR DER VORLESUNG WISSEN SOLLTEN
    • Origem:  IMPORTADO
    • Editora: UTB
    • Edição:  1
    • Ano de Edição: 2016
    • Idioma: ALEMÃO
    • Ano:  2016
    • País de Produção: Germany
    • Código de Barras:  9783825245511
    • ISBN:  3825245519
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 187.00 cm
    • Largura: 122.00 cm
    • Comprimento: 7.00 cm
    • Peso: 0.14 kg
    • Nº de Páginas:  108

Avaliação dos Consumidores

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