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BESCHWERDEMANAGEMENT

JEDE BESCHWERDE BIETET CHANCEN



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Sinopse

Vermittelt werden Bedeutung und Tipps zum Aufbau eines Beschwerdemanagements, das jede Beschwerde mit Chancen verbindet. Es sind Chancen, die mit Verbesserungen bei Produktion, Dienstleistung, Vertrieb, Service und auch Kundenbindung zu tun haben. Ja, Kundenbindung, obwohl der beschwerdeführende Kunde sich eher mit Abwanderungsgedanken trägt.

Detalhes do Produto

    • Formato:  ePub
    • Subtítulo:  JEDE BESCHWERDE BIETET CHANCEN
    • Origem:  IMPORTADO
    • Editora: KOBO EDITIONS
    • Coleção:  Management
    • Assunto: Administração
    • Idioma: ALEMÃO
    • Ano de Edição: 2016
    • Ano:  2016
    • País de Produção: Canada
    • Código de Barras:  2020106638264
    • ISBN:  9783940806628

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