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EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

THE BALANCED SCORECARD



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Sinopse

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Detalhes do Produto

    • Formato:  ePub
    • Subtítulo:  THE BALANCED SCORECARD
    • Origem:  IMPORTADO
    • Editora: GRUPO PLANETA
    • Coleção:  HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS
    • Assunto: Administração
    • Idioma: ESPANHOL
    • Ano de Edição: 2014
    • Ano:  2014
    • País de Produção: Canada
    • Código de Barras:  2001080402669
    • ISBN:  9788498752601

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