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GESTAO DA QUALIDADE



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Sinopse

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Este volume traz as principais questões tratadas pela gestão da qualidade, seja para a criação de produtos, seja para o fornecimento de serviços. A crescente competitividade entre as empresas em toda a cadeia de fornecimento de produtos e serviços para clientes traz novos desafios para a abordagem e o gerenciamento de um sistema de qualidade voltado para a satisfação desses consumidores, bem como para a melhoria contínua de sua eficácia. O objetivo deste livro é proporcionar ao leitor uma visão atualizada dos princípios e dos requisitos necessários para a implantação e a melhoria do sistema de gestão da qualidade, aderente aos requisitos da ISO 9001 versão 2015.

Detalhes do Produto

    • Formato:  ePub
    • Origem:  NACIONAL
    • Editora: SENAC SP -
    • Coleção:  Universitária
    • Assunto: Administração
    • Idioma: PORTUGUÊS
    • Edição:  1
    • Ano de Edição: 2017
    • Ano:  2017
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  2001117328849
    • ISBN:  9788539611416

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