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COMO AUMENTAR A SUA REDE DE CLIENTES E MANTE-LOS

FIEIS


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Sinopse

O livro expõe procedimentos de como você deve analisar e o que fazer dentro da sua organização para aumentar a rede de clientes e mantê-los fiéis. Ele inclui equações que o ajudarão a entender o que é satisfação, saber se os seus clientes estão se sentindo satisfeitos ou não, se a sua rede de clientes está aumentando ou diminuindo, e você aprende também como calcular para saber se uma pessoa é um bom ou mau profissional, além de conceitos que ensinam como você deve agir, a fim de aumentar a qualidade de um bom atendimento. O livro se baseia no princípio de que a satisfação do cliente é o sucesso da empresa e do profissional. Assim você vai ter em mãos conceitos e ferramentas simples, fáceis de aplicar em suaorganização, com o objetivo de fazê-la crescer continuamente com uma rede de clientes fiéis. Um livro simples e prático, onde você pode aprender os conceitos dentro de uma semana e aplicá-los para o resto da vida.

Detalhes do Produto

    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788541604918
    • ISBN:  8541604918
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 21.00 cm
    • Largura: 14.00 cm
    • Comprimento: 0.50 cm
    • Peso: 0.15 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  114

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