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GESTAO DA EXCELENCIA NA ATIVIDADE BANCARIA


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Sinopse

Escrito de forma bastante didática, este livro vem suprir uma lacuna do mercado editorial na área de excelência dos serviços bancários. O autor mostra como atingir melhores índices de produtividade e obter melhores serviços, apontando o planejamento estratégico como base para a implantação de Sistemas da Qualidade.

Detalhes do Produto

    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788573031614
    • ISBN:  8573031611
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 16.00 cm
    • Largura: 23.00 cm
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  260

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