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OBRIGADO PELO FEEDBACK


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Sinopse

A avaliação de desempenho no trabalho, os conselhos da sogra sobre como criar os filhos, o sermão do policial que acabou de te parar. REcebemos feedback todos os dias - de amigos, familiares, colegas, clientes, chefes, professores, médicos ou até mesmo de estranhos. SOmos avaliados, treinados e criticados em relação ao nosso desempenho, nossa personalidade ou nossa aparência o tempo inteiro. SAbemos que o feedback é essencial para o desenvolvimento profissional e para manter as relações saudáveis, mas nós o tememos e frequentemente o rejeitamos. QUeremos aprender e crescer, mas também buscamos ser aceitos e respeitados. OBrigado pelo feedback aborda essa tensão diretamente. DOuglas Stone e Sheila Heen argumentam que, embora o mundo dos negócios gaste bilhões de dólares todo ano ensinando às pessoas como dar feedback de modo mais efetivo, estamos operando no polo errado: o mais inteligente é educar os receptores - tanto no trabalho quanto nas relações pessoais. SÃo eles, afinal, que interpretam o que estão ouvindo e decidem se e como mudar. OBrigado pelo feedback oferece as ferramentas para identificar gatilhos que bloqueiam o aprendizado; dar sentido até mesmo a feedbacks inexatos e mal transmitidos; descobrir como seu comportamento afeta os outros; estabelecer limites para críticas implacáveis ou destrutivas e recuperar o equilíbrio e a perspectiva mesmo nas conversas mais difíceis. DE maneira bem-humorada e lúcida, os autores nos ensinam a aceitar com interesse e leveza a enxurrada de comentários, avaliações e conselhos não solicitados e nos ajudam a aprender efetivamente - não só com um instrutor afetuoso ou um mentor adorado, mas com qualquer pessoa. ESte livro está destinado a se tornar um clássico no mundo da liderança, do comportamento organizacional e da educação.

Detalhes do Produto

    • Ano:  2016
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788582850268
    • ISBN:  8582850263
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 23.00 cm
    • Largura: 15.70 cm
    • Comprimento: 2.20 cm
    • Peso: 0.60 kg
    • Quantidade de Itens do Complemento:  0
    • Nº de Páginas:  440

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