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ADMINISTRAÇAO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE

ABORDAGENS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO


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Sinopse

Este livro é resultado de um grande projeto de pesquisa científica desenvolvido ao longo de 12 meses e que envolveu a participação de 28 discentes da Universidade São Marcos do curso de Gestão de Negócios Internacionais, coordenados por um docente. A ênfase que norteia cada um dos capítulos é a de oferecer ao público um texto amplo, abrangente, completo e de fácil entendimento. O leitor encontra neste texto desde a descrição do próprio processo administrativo até a teoria das restrições. Mais ainda, passa pela reengenharia, pelo downsizing e outsourcing, pelo benchmarking e seus desdobramentos nas aplicações do kanban, do just in time, do kaizen e do housekeeping. Isso sem deixar de lado o enfoque da qualidade total, dos círculos de controle de qualidade e a ISO-9000/2000 e ISO-14000, bem como a responsabilidade ambiental das empresas e de seus gestores e o impacto de tudo isso na qualidade de vida das pessoas. O texto apresenta ainda uma parte especial dedicada apenas à produção e aos cuidados que o gestor e administrador devem ter no planejamento, na programação e no controle da produção nas empresas, tanto industriais como de serviços.

Detalhes do Produto

    • Ano:  2001
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788522428991
    • ISBN:  8522428999
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Peso: 0.89 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  484

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