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GESTAO DA QUALIDADE


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Sinopse

Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão - estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade, compreendendo os Capítulos 1 a 3. A Parte II apresenta técnicas, classificadas como ferramentas ou métodos, desenvolvidas para a gestão da qualidade nas operações de produção. Os Capítulos 5 a 7 apresentam e discutem os métodos QFD, FMEA e Seis Sigma, enquanto o 8 trata as técnicas usadas no Seis Sigma. Os métodos de gestão estratégica são apresentados na Parte III, na qual o Capítulo 9 trata de gestão estratégica da qualidade, enquanto os Capítulos 10 e 11 abordam medição de desempenho e benchmarking.

Detalhes do Produto

    • Ano:  2010
    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788522458028
    • ISBN:  8522458022
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Peso: 0.55 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  256

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