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ITIL V3 FOUNDATION COMPLETE CERTIFICATION KIT

STUDY GUIDE BOOK AND ONLINE COURSE


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    Previsão: 6 Semanas + Frete

     
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    Sinopse

    This book aims to be a guide for anyone involved in IT Service Management and who are aiming to take the ITIL V3 Foundation exam.This kit tries to prepare readers for the certification exam by offering information on the ITIL framework, ITIL certification and IT Service Management as a practice. Includes - Real-world scenarios that describe what reader have learned in the context of service solutions. These include thought questions to challenge their thinking and understanding; Section reviews for each chapter to help readers zero in on what they need to know and includes practice exam questions; A Real World Guide to ITIL V3 Skills. Key information and real world examples organized around the contemporary day-to-day tasks and challenges readers can face in the field of IT Service Management; and more.

    Detalhes do Produto

      • Edição:  1
      • Ano de Edição: 2010
      • Ano:  2010
      • País de Produção: United States
      • Código de Barras:  2000223311493
      • ISBN:  174244248X
      • Encadernação:  BROCHURA
      • Complemento:  NENHUM
      • Nº de Páginas:  258

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