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ITIL V3 ATUALIZADO EM 2011

CONCEITOS E SIMULADOS PARA CERTIFICAÇAO ITIL FOUND


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Sinopse

Nos últimos anos as práticas descritas na ITIL passaram a ser vistas como pré-requisito para as empresas conseguirem excelência na prestação de serviços de TI. Isso fez com que a procura das empresas por profissionais certificados na ITIL crescesse exponencialmente. Dentre as várias certificações disponíveis, a mais importante e essencial é a ITIL Foundation, requisito básico para profissionais de todas as áreas relacionadas à TI. Este livro ajudará o leitor a se preparar para o exame de certificação ITIL Foundation, uma vez que apresenta resumidamente as publicações, processos, funções e principais conceitos da ITIL v3 atualizada em 2011, além de um conjunto de sete simulados corrigidos e comentados.

Detalhes do Produto

    • País de Produção: Brazil
    • Código de Barras:  9788539905577
    • ISBN:  8539905574
    • Encadernação:  BROCHURA
    • Altura: 23.00 cm
    • Largura: 16.00 cm
    • Comprimento: 1.50 cm
    • Peso: 0.42 kg
    • Complemento:  NENHUM
    • Nº de Páginas:  288

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