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PRODUKT- UND SERVICEMANAGEMENT

KONZEPTE, PROZESSE, METHODEN


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    Sinopse

    Die Rahmenbedingungen fur das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verandert. DIes betrifft die digitale Transformation, den demografischen Wandel, die gesetzlichen Reglementierungen u.A.M. NEben der Entwicklung innovativer Losungen, der uberprufung der Wertschopfungskette sowie der dynamischen Anpassung von Geschaftsmodellen ruckt der Kunde als strategischer Erfolgsfaktor bei der Leistungsentwicklung zunehmend in den Mittelpunkt. DEshalb gewinnt ein konsequentes kundenorientiertes Management von Produkten und Dienstleistungen fur Unternehmen an Bedeutung. DAs Buch gibt einen umfassenden uberblick uber die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Produkt- und Servicemanagements fur Unternehmen. DAbei werden folgende Schwerpunkte gelegt: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des Produkt- und Servicemanagements Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Produkt- und Servicemanagements Implementierung und Kontrolle des Produkt- und Servicemanagements Aktuelle Entwicklungen und Zukunftsperspektiven des Produkt- und Servicemanagements Studierende finden in dem Buch einen State-of-the-Art des Produkt- und Servicemanagements, Praktiker erhalten einen detaillierten uberblick uber den Managementprozess und zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Produkt- und Servicemanagements. DIe aktuelle Entwicklung vom Produkthersteller zu einem Dienstleistungsunternehmen wird ebenfalls thematisiert.

    Detalhes do Produto

      • Subtítulo:  KONZEPTE, PROZESSE, METHODEN
      • Origem:  IMPORTADO
      • Editora: VAHLEN
      • Edição:  1
      • Ano de Edição: 2017
      • Idioma: ALEMÃO
      • Ano:  2017
      • País de Produção: Germany
      • Código de Barras:  9783800653591
      • ISBN:  3800653591
      • Encadernação:  CAPA DURA
      • Altura: 246.00 cm
      • Largura: 162.00 cm
      • Comprimento: 31.00 cm
      • Peso: 0.96 kg
      • Quantidade de Itens do Complemento:  0
      • Nº de Páginas:  455

    Avaliação dos Consumidores

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